VALEURS

Votre SATISFACTION, c’est notre REACTIVITE.
Parce que toute prestation de nettoyage peut posséder un caractère exceptionnel, nous intervenons sous 24h !

SATISFAIRE

nos clients par la rigueur, la maîtrise et la qualité de nos prestations à un prix compétitif, la discrétion et la confidentialité de nos salariés.

AMÉLIORER

les performances et la sécurité chez nos clients, la sécurité de notre personnel et des biens, la protection de l’environnement.

PRÉVENIR

par des contrôles qualité réguliers et un encadrement responsable et qualifié.

IMPLIQUER

l’ensemble du personnel dans des actions de formation, d’information et de participation à l’amélioration de la qualité, de l’environnement et de la sécurité.

Index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes-SERENET

L’égalité Hommes / Femmes

SERENET prône l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Cet index est composé de 5 indicateurs et noté sur 100 points :

  • Les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes (40 points)
  • Les écarts des augmentations (20 points)
  • Les écarts de répartition des promotions (15 points)
  • Le pourcentage de salariées augmentées après la maternité (15 points)
  • La parité entre les femmes et les hommes parmi les 10 plus hautes rémunérations (10 points)

Résultat de SERENET : 88/100

Au-delà de 75 points, la société est considérée comme ayant un index satisfaisant des égalités hommes/femmes.

Notre charte qualité

  • Assurer aux clients des services adaptés à leurs besoins
  • Respecter les termes du contrat convenu avec nos clients
  • Conseiller, apporter une expertise à nos clients
  • Faire en sorte que nos interventions soient orientées résultats
  • Exiger de tous : le respect permanent des consignes de sécurité
  • Optimiser les compétences, le recrutement de nos collaborateurs par des formations permanentes adaptées
  • Garantir la confidentialité des informations portées à notre connaissance

Notre vision dans la pratique

  • Visite technique de vos locaux
  • L’ouverture de site par personne formée (organisation, techniques, sécurité, qualité…)
  • Réactivité et réponse aux urgences suivant détails et possibilités
  • Le suivi par un seul interlocuteur

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